ChatReady (“wij”, “ons”) respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
ChatReady is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via dit platform worden verwerkt. Voor vragen over jouw gegevens kun je contact opnemen via privacy@chatready.app.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Accountgegevens: e-mailadres en wachtwoord (gehasht) bij het aanmaken van een account.
- Websitedata: de URL's die je invoert voor een scan. We slaan geen inhoud van gescande pagina's permanent op.
- Gebruiksgegevens: logs van acties in het dashboard (aangemaakt profiel, gepubliceerde connector), voor diagnose en beveiliging.
- Technische gegevens: IP-adres, browser en tijdstempel bij gebruik van de publieke scan — uitsluitend voor beveiliging en misbruikpreventie.
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
- Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): het leveren van de scandienst en het dashboard.
- Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): beveiliging van het platform, voorkomen van misbruik en verbetering van de dienst op basis van geaggregeerd gebruik.
- Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): bewaren van gegevens voor fiscale of wettelijke verplichtingen waar van toepassing.
4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
- Accountgegevens: zolang je account actief is, plus maximaal 30 dagen na opzegging.
- Scanresultaten: maximaal 12 maanden na de laatste activiteit op de betreffende site.
- Logs: maximaal 90 dagen.
5. Delen wij jouw gegevens?
Wij verkopen jouw gegevens niet. Wij kunnen gebruik maken van sub-verwerkers (zoals een cloudprovider voor hosting). Met alle sub-verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Een actuele lijst is beschikbaar op verzoek.
6. Cookies en tracking
ChatReady gebruikt functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van het platform (sessie-authenticatie). Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies van derden.
7. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage in jouw persoonsgegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”)
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op dataportabiliteit
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
Stuur een verzoek naar privacy@chatready.app. Wij reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Wachtwoorden worden gehashed opgeslagen. Alle verbindingen verlopen via HTTPS.
9. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De datum bovenaan dit document geeft de meest recente versie aan. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je per e-mail.